شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که بخواهید کاری را انجام دهید یا حرفی را بزنید؛ اما طرف مقابلتان هیچ اعتنایی نکرده باشد و یا مقاومت کند و حرفتان را نقض کند در حالی که حق کاملاً با شماست.
مثلاً کسی که طبق عرف بایدبه حقوقش اضافه می‌شده اما کارفرما حق وحقوق کارگر را نادیده گرفته و حالا کارگر باید بتواند کارفرما را متقاعد کند که افزایش حقوق داشته باشد اما کارگر نمی‌تواند متقاعدکننده صحبت کند و در نتیجه اعتنایی به خواسته اش نمی‌شود و علناً حق و حقوق ضایع می‌شود.
متقاعد سازی یکی از مهارت‌های بسیار مهم در زندگی است چرا که انسان‌ها موجودات اجتماعی هستند ومدام در حال ارتباط گرفتن با آدم‌های مختلف هستیم چه در کسب و کار و بیزینس و چه در خانه و خانواده نیاز داریم حرف‌های مان تایید و قبول شود و در واقع زمانی که از مهارت متقاعد سازی چیزی ندانیم نمی‌توانیم دیگران را قانع کنیم.
این چرخهٔ معیوب ارتباطی در زندگی می‌تواند روی درامد، روابط و دیگر ابعاد زندگی مان تاثیر بگذارد. چه بهتر است مهارت متقاعد سازی را یاد بگیریم و طبق اصول ان رفتار کنیم تا بتوانیم در خانه با اعضای خانواده و در اجتماع با افراد مختلف ارتباط موثرتری داشته باشیم.
دراین مقاله قرار است با چند و چون این فن مهم ارتباطی که متقاعد سازی است بیشتر اشنا شویم و بدانیم طبق چه اصولی باید فرایند متقاعد سازی را در ارتباطات مان پیاده کنیم.
انچه در این مقاله می‌خوانیم:
- متقاعد سازی چیست
- اصول متقاعد سازی چیست
متقاعد سازی چیست؟
متقاعد سازی نقطه اوج یک ارتباط موثر است. یک ارتباط موفق و کارساز ارتباطی است که در ان بتوان مخاطب را متقاعد کرد وهرانچه در ذهن داریم را بتوانیم انتقال دهیم تا مخاطب قانع شود.
اشتباه برداشت نشود این اصلاً به این معنی نیست که به هرطریقی سر دیگران را شیره بمالیم و حرف خود را به کرسی بشانیم و فکر کنیم متقاعد کرده ایم
نه اصلاً
متقاعد سازی اصول مشخص دارد که در ادامه بیشتر با ان اشنا می‌شویم.
حس خیلی خوبی است که بتوانی دیگران را قانع کنی و روی دیگران تاثیر داشته باشی و متقاعدشان کنی. اهمیت این موضوع از دیرباز و سالهای بسیار دور هم مشهود است.
وقتی انسان‌های اولیه برای برقراری ارتباط بر روی دیوارها و سنگ با استفاده از میخ نقش‌هایی را می‌کشیدند سعی بر این داشته اند که دیگران را ازموضوعی که مدنظرشان بوده متقاعد کنند و امروز حتی وقتی ما ان نقش و نگارها را ببینیم برای ما متقاعد کننده است.
ویا نامزدهای کابینه ریاست جمهوری را درنظر بگیریم که چگونه از روش‌های گوناگونی مثل چاپ بنر و یا پوسترهای تبلیغاتی استفاده می‌کنند تا دیگران را متقاعد کنند به او رای دهند.
و یا حتی کارجویی که در مصاحبهٔ کاری برای متقاعد کردن مخاطب خود می‌کوشد فرایند متقاعد سازی را با استفاده از کلام خود برای ارائهٔ خودش بکار بگیرد تا بتواند استخدام شود.
و حتا یک فروشنده یکی از مهارت‌هایی که باید یاد بگیرد متقاعد سازی است و اگر این مهارت را نداشته باشد مشتری را نمی‌تواند جذب کند و یا در ارتباطات روزمره مان مثل اینکه یک مادر نیاز دارد بتواند بصورت اصولی فرزندش را متقاعد کند که اشتباه کرده و بتواند روی او تاثیر گذار باشد تا تربیت درست تری شکل بگیرد.
این ها همه نمونه‌هایی است از اهمیت متقاعد سازی وکاربرد مهم آن در زندگی بشرچه بهتر است این هنر را بدست آورد چرا که یک مهارت اکتسابی است و ما می‌توانیم با یادگیری اصول مشخصی که دارد بخوبی به مهارت متقاعد سازی تسلط پیدا کنیم.
اصول متقاعد سازی؟
متقاعد سازی سه بخش اصلی دارد. این بخش‌ها به شما کمک می‌کند نفوذ کلامتان بر دیگران بیشتر شود و در رسیدن به اهدافتان موفق‌تر باشید
۱-جنبه احساسی
احساسات می‌تواند نقش مهمی در متقاعد سازی داشته باشد. می‌توان با توضیحات درستی که می‌دهیم درمخاطب احساس مثبتی ایجاد کنیم تا کاری را که می‌خواهیم انجام دهد.
البته این یکی از کلیدهای متقاعدسازی است و به تنهایی نمی‌تواند کارساز باشد زیرا علاوه بر جنبهٔ احساسات جنبهٔ منطقی را هم باید مدنظر داشت و استدلال‌های منطقی هم داد.
۲_جنبهٔ منطقی
خواسته ای که از مخاطب داریم باید معقولانه باشد در غیر اینصورت نمی‌توان متقاعد کرد زیرا علاوه بر احساسات، منطق هم باید در تصمیم گیری‌های ما دخیل باشد.
بهتر است قبل ازینکه جنبه احساسات را در مخاطب بیدار کنیم به این فکر کنیم که ایا با استدلال و منطق هم می‌توان ان کار را قبول کرد یا خیر؟
چنانچه در عقل و منطق تان گنجید ان کار را انجام دهید وگرنه درست نیست یک کفه ترازو بالا باشد و یک طرف پایین ...
۳_جنبه عرف
چیزی عرف است که عجیب و غریب نباشد و در باور دیگران جای شود.
عرف در ویکی پدیا یعنی رایج و چیزی که رایج باشد پذیرفتن ان راحت تراست.
بگذارید یک مثال بزنم کسی که در خانه رفتار خوبی با خانواده ندارد و انها همیشع در حال گله کردن هستند اما همین فرد به دیگران درس اخلاق بدهد کسی حرفش را قبول ندارد درصورتی می‌توان ادعت داشت که یکپارچگی شخصیتی او برای دیگران و خانواده یکی باشد
سخن پایانی
مهارت متقاعد سازی را یاد بگیرید اگر می‌خواهید موفق‌تر ارتباط بگیرید و در ارتباط تان خوش بدرخشید وباعث پیشرفت تان شود نه مایهٔ پسرفت. متقاعد سازی بر سه جنبه استواراست که دراین مقاله قرار دادم تا استفاده کتید.