راز کلمات جادویی در فن بیان؛ 21 عبارت جادویی در مکالمات
آیا تاکنون چیزی درباره کلمات جادویی شنیده‌اید؟
تاکنون برایتان پیش آمده که به قدرت کلماتی که از دهانتان خارج می‌شود، توجه کنید؟
به راستی کلماتی که ما در طول روز از آن استفاده می‌کنیم، چه پتانسیلی را از خود آزاد می‌کنند؟
آیا تاکنون با این موقعیت مواجه شده‌اید که چگونه از همسر، فرزند، دوست یا همکارتان بخواهید بدون اینکه در برابر شما جبهه‌گیری کند، کاری که شما می‌خواهید را انجام دهد؟
یا اینکه چگونه نظر منفی دختری که به او علاقه دارید را در مورد خودتان عوض کنید؟
همه اینها تنها بخشی از موقعیت‌هایی است که ما در روزمرگی خود با آن مواجه می‌شویم اما نمی‌دانیم چگونه و چطور باید از دریای طوفانی یک مکالمه به ساحل آرامش برسیم. راستش را بخواهید بارها برایم پیش آمده که در مواقعی به حرفهای اطرافیانم که به مذاقم خوش نیامده، واکنش شدیدی نشان داده و بعد پشیمان شده ام.
به عبارتی من می توانستم به جای واکنش نشان دادن در برابر کنش فرد مقابل به او پاسخی بدهم تا در عین حال که حرف خودم را زده‌ام او نیز از من نرنجد. شاید بپرسید چگونه؟ مگر می‌شود در برابر کنش منفی یک فرد به اون روی خوش نشان دهیم!؟
من نیز تا زمانی که با قدرت کلمات آشنا نبودم، همینگونه فکر می‌کردم. اما حال دیگر می‌توانمدر نهایت ادب و احترام نظر مخالف خودم را بدون رنجاندن فرد مقابل به او بیان کنم،می توانم فرزندم را بدون بحث و جدل متوجه کار اشتباهش کرده و در عین حال عزت نفس او را بالا ببرم و یا در مواقعی که مخاطبم به من حس منفی دارد می‌توانم تنها با چند جمله حس او را نسبت به خودم مثبت کرده و حتی او را مشتاق به صحبت کردن با خودم بکنم.
کلمات جادویی در فن بیان چیست؟
مربیان فن بیان یک سری از کلمات را تحت عنوان 'کلمات جادویی در فن بیان' می شناسند. به عقیده اساتید حوزه فن بیان این کلمات جادویی، کلماتی هستند که در لحظه تاثیر سریعی در ناخودآگاه مخاطب می‌گذارد. به عنوان مثال اگر فردی نسبت به شما حس منفی دارد، شما می‌توانید به واسطه همین کلمات جادویی و در لحظه عقیده آن شخص را نسبت به خودتان برگردانید.
حتما شنیده اید که می‌گویند 'حرف زدن مانند پرتاب کردن تیر است و زمانی که شما صحبتی را از دهان خود خارج کردید، دیگر نمی توانید آن را برگردانید' از این رو شما باید انتخاب کنید که کی و کجا از چه کلماتی استفاده کنید که نه ضرری برای خودتان داشته باشد و نه فرد مقابلتان را نسبت به شما آزرده خاطر کند.
امیدوارم که اکنون متوجه پتانسیل قوی کلمات شده باشید. به کارگیری کلمات قدرتمند و یا کلمات جادویی چیزی نیست که شما طی سالها تحصیل بخواهید به آن دست پیدا کنید. بلکه این کلمات درواقع همان کلمات عادی روزانه است، با این تفاوت که شما زمان استفاده از کلمات جادویی تنها نحوه استفاده از کلمات را به نفع خود تغییر می‌دهید.
اگر هنوز هم برای استفاده از کلمات جادویی دچار ابهام و سردرگمی هستید، اصلا نگران نباشید. چرا که من نیز به عنوان کسی که تاکنون هیچ اطلاعی از کلمات جادویی نداشته با کمک یکی از ماهرترین متخصصان این حوزه توانستم راز استفاده از کلمات جادویی را در یابم. حال قصد دارم بخشی از آن را در این مقاله با شما به اشتراک بگذارم. اگر می‌خواهید با راز کلمات جادویی و فردی که این راز را برایم فاش کرد آشنا شوید، تا انتهای این مقاله همراه من باشید.
21 تکنیک استفاده از کلمات جادویی در مکالمه
در این قسمت با 20 تکنیک جادویی در مکالمه آشنا می‌شوید. این کلمات و یا عبارات از آن جهت جادویی است که می‌تواند، صحبت را به مسیری که باب میل شماست هدایت کرده و یا حس خوبی را در فرد مقابل شما ایجاد کند.
1-تکرار نام فرد در طول مکالمه
از آنجایی که نام هر شخص برای خودش بسیار زیباست و از شنیدن آن از زبان دیگری حس خوبی می گیرد، پس سعی کنید در طول مکالمه اسم فرد را به زبان بیاورید. البته توجه داشته باشید که در اینجا مقصود از نام فرد صرفا تکرار اسم کوچک وی نیست. بلکه گاهی در مکالمات رسمی و یا اداری شما باید نام خانوادگی و یا عنوان فرد را صدا بزنید. به عنوان مثال خانم مرادی و یا خانم مهندس.
2- عباراتی که مخاطب دوست دارد در آن لحظه بشنود را به زبان بیاور.
فرض کنید همسر شما بعد از یک روز کاری پرمشغله کمی بی‌حوصله بوده و از موضوعی عصبانی است و گلایه می‌کند. حال اگر شما هم با لحن او وارد مکالمه شوید چه می‌شود؟
و یا در موقعیتی دیگر تصور کنید شما به عنوان کارمند یک اداره مشغول به کار هستید و ارباب رجوعی برای اعتراض و گلایه از موضوعی نزد شما می‌آید.
مسلما مقابل به مثل کردن در این شرایط تنها اوضاع را وخیم‌تر می‌کند. این در حالی است که شما می توانید تنها با گفتن یک چیز مانند آب بر روی آتش عمل کنید. حال آن عبارت جادویی چیست؟
»بله، حق با شماست«، »شما درست میگی »بله، کاملا درسته«، »بله، به نکته درستی اشاره کردی«
در این عبارت دو راز جادویی نهفته است. اولی گفتن »بله« است. شما با گفتن »بله« در واقع ابتدا فرد و یا کنش او را تایید می‌کنید و در مرحله دوم با حق دادن به وی به او می‌فهمانید که دغدغهاش برای شما پذیزفتنی بوده و اینگونه به او احساس امنیت در مکالمه را القا می‌کنید.
3- استفاده از واژگان بدیهی ساز
واژگان یا عبارت‌هایی مانند: حتما، یقینا، مسلما، بدون شک، قطع به یقین، یقین دارم و امثال آن، عبارت‌های بدیهی‌ساز نام دارند که استفاده از آن در مکالمه می‌تواند فرد مقابل را متاثر کند. از طرفی لحنی که با آن واژگان بدیهی‌ساز را ادا می کنید، بسیار مهم بوده و باید قاطعانه باشد. اما توجه داشته باشید که باید این عبارات را به مقدار اندک و در جای خودش خرج کنید.
4- از کلماتی که برای دهن مخاطب خیال ایجاد می‌کند، استفاده کن.
»تصور کن که...«، »فکرش را بکن که...«، »فرض کن که ...« و بطور کلی عباراتی که فرد را به خیال کردن وا می‌دارد برایش لذت بخش است.
5- از کلماتی استفاده کن که در جامعه خودت جذاب هستند.
به عنوان مثال در جامعه ما کلماتی مانند »تخفیف«، » اجناس زیر قیمت«، »سود کردن« و یا عبارات این چنینی همواره از جذابیت خاصی برخوردار بوده است و اگر شما یک فروشنده هستید می‌توانید از این کلمات قدرتمند در فروش محصولات خود بهره گرفته و اثر فوق العاده آن را شاهد باشید.
6- برای بیان انتقاد منفی از فرد ابتدا از او حسن جویی کن.
تصور کنید خواهرتان نظر شما را درباره رنگ موی جدیدش از شما می‌پرسد. در حالی که از نظر شما رنگ مویش اصلا به پوست او نمی آید. شما در این موقعیت دو راه دارید: یا کاملا مستقیم این موضوع را به خواهرتان می‌گویید که در این صورت قطعا ذوقش کور شده و ممکن است از شما برنجد. اما راه دوم این است که غیرمستقیم و طوری که حتی خوشحال هم بشود این موضوع را به او انتقال دهید. حال چگونه؟
می‌توانید بگویید: »بله، رنگ موی زیبایی رو انتخاب کردی، حس میکنم اگر کمی روشنتر بشه زیبایی پوستت رو بیشتر نشون میده«
به همین راحتی!
7- از کلمه »ببخشید« در موقعیت های مختلف استفاده کن.
باید بدانید که کلمه ببخشید همیشه برای معذرت خواهی نبوده و شما برای عرض احترام نیز می توانید این کلمه را بکار ببرید. به عنوان مثال:
- ببخشید، فردی پشت تلفن با شما کار دارد (برای ایجاد وقفه)
- ببخشید، نباید در این قسمت سیگار بکشید. ( برای درخواست محترمانه)
- ببخشید، من کمی عجله دارم و باید بروم.( برای ترک مکالمه)
8- استفاده از عبارت »متاسفم« یا »معذرت می خواهم« در موقعیت مناسب.
زمانی که در مرتکب اشتباهی شده‌اید و در موقعیت ناپایدار و متشنجی قرار دارید باید از توجیه کردن دست برداشته و با پذیرش مسئولیت کارتان عذرخواهی کنید.
همچنین عبارت »متاسفم« برای ابراز همدردی نیز به کار می‌رود.
9- جادوی تشکر در مقابل کارهای دیگران را جدی بگیرید!
تشکر کردن از دیگران حتی برای کوچکترین کارها نه تنها شما را در چشم فرد مقابل ارزشمند جلوه می دهد بلکه فرد مقابل را برای تکرار این کار ترغیب می‌کند.
10- با عبارات نادرست، کمک هایت را بی ارزش جلوه نده.
این به آن معنا نیست که بخواهید برای انجام کاری یا کمکی در حق کسی، منتش را بگذارید. اما استفاده از جملاتی مانند »چیزی نبود.« یا » کاری نکردم« کار شما را ناچیز جلوه داده و بی ارزش می‌کند.
در این شرایط می‌توانید از »خواهش می کنم« یا »می دانستم با این کار خوشحال میشوی« استفاده کنید.
11- از عبارات شدیدالحن استفاده نکن.
شاید بارها برایتان پیش آمده که فردی در کار شما دخالت کند. به ویژه اگر آن شخص عضوی از اعضای خانواده شما باشد، استفاده از جملات شدید الحنی مانند »به شما ارتباطی ندارد« یا »در کار من دخالت نکنید« سبب دلخوری و واکنش‌های تنش‌زای بعدی می‌شود. در این شرایط می توانید بگویید »اجازه دهید خودم این موضوع را حل میکنم«
12- پرسیدن نظر فرد مقابل
اغلب مردم دوست دارند که در مورد نظر خودشان صحبت کنند و اگر شما با جمله »آیا می توانم نظر شما را در این مورد بدانم؟« به صراحت از آنان بخواهید که نظرشان را برایتان بگویند، حتما از این پیشنهاد خوشحال می‌شوند.
13- در اولویت بودن فرد را به او نشان دهید.
همه ما از اینکه طرف مقابلمان ما را در اولویت قرار داده خوشحال خواهیم شد. اما باید بتوانید این موضوع را به درستی به مخاطبتان القا کنید.
فرض کنید شما تنها 2 دقیقه برای احوالپرسی از دوستتان زمان دارید. می توانید بگویید:
- حالت چطور است؟ البته ببخشید من تنها دو دقیقه زمان دارم و نمی توانیم مکالمه طولانی داشته باشیم.
و یا اینکه بگویید:
- من تنها 2 دقیقه زمان دارم. اما می خواستم اول حال تو را بپرسم.
انتخاب شما برای یک مکالمه صمیمی و دلگرم کننده کدام است؟
14- حسن‌های فرد مقابل را به رخ او بکشید.
»شاید خودتان ندانید اما همه از کار شما در اداره تعریف می کنند.«
15- به فرد مقابل بگویید که برای حرفش اهمیت قائل شده‌اید.
»من از پیشنهاد شما استفاده کردم، بسیار ممنون«
16- با عبارات جادویی برای ادامه مکالمه اشتیاق نشان دهید.
برای این منظور می‌توانید بگویید »چه جالب، درباره این موضوع بیشتر برایم بگو«
17- از عبارات جادویی برای دعوت به یک گفتگوی صمیمی استفاده کن.
به عنوان مثال » این آهنگ مرا یاد روزهای دانشگاهم می اندازد، شما با این آهنگ چه خاطره ای دارید؟
همچنین به کار بردن چند جمله زیر هم به شما در داشتن یک مکالمه جذاب کمک می کند:
18- میتونم باهات صادق باشم؟
19- فکر میکنم برات جالب باشه که...
20- کارتان را خیلی خوب انجام دادید.
21- باعث افتخار است که...
نقش مهم کلمات جادویی در تربیت کودکان
هنگامی که با کلمات جادویی و تاثیر آن بر بهبود روابطم آشنا شدم، به این فکر کردم که همین کلمات را در ارتباط با مهم ترین افراد زندگی‌ام به عنوان مثال فرزندم به کار بگیرم. این تنها یک فکر سطحی بود تا اینکه مربی من در حوزه فن بیان اهمیت این موضوع را برایم آشکار کرد.
زمانی که به دنیای کلمات جادویی راه پیدا می‌کنید، متوجه اهمیت آن در روابط مختلف خواهید شد. به عنوان مثال زمانی که شما به عنوان یک والد آگاه انتخاب می‌کنید که چه نوع کلمات و جملاتی را برای صحبت کردن و یا حتی تنبیه کردن فرزندتان استفاده کنید، این رفتار شما عزت نفس کودک را افزایش می‌دهد.
با داشتن عزت نفس کودک شما احساس ارزشمندی و دوست داشته شدن کرده و این حس خوب را به دیگران نیز منتقل می‌کند. کودکانی که عزت نفس پایینی دارند، به راحتی شکست خورده و تسلیم شرایط می‌شوند و این اهمیت استفاده از کلمات جادویی در برخورد با کودک را دو چندان می‌کند. حال این کلمات جادویی چیست؟
- شاید برایتان پیش آمده که کودکتان تقاضای خرید اسباب بازی را داشته باشد اما در ان روز بودجه مالی خرید آن را نداشته باشید. در این موقعیت دو انتخاب دارید:
- بگویید: »پول نداریم و فعلا نمی توانیم آن را بخریم« که این جمله به کودک شما حس سرخوردگی و ناامنی را القا می کند.
یا اینکه بگویید:» عکس اون چیزی که می خواهی را در دفتر نقاشیت بکش و دو هفته دیگه که به خرید می‌رویم، برایت می‌گیرم. حتی می‌توانی پولهایت را در قلک پس انداز کنی تا با هم بگیریمش« با این جمله نه تنها کودک شما حس بدی نگرفته و لجبازی نمی‌کند، بلکه سه چیز می‌آموزد: اول اینکه دیگر می‌داند خرید کردن زمان خاص خودش را دارد، دوم اینکه باید برای چیزی که می‌خواهد به آن برسد، تلاشی هر چند اندک انجام دهد و در نهایت با موضوع پس انداز آشنا می‌شود.
می‌بینید به همین راحتی می توانید به کودکتان حس مثبت را منتقل کرده و در عین حال مفاهیم مثبت را به او آموزش دهید.
راز کلمات جادویی در فن بیان را از چه کسی یاد بگیریم؟
نگران اینکه راز کلمات جادویی را چه کسی می تواند به شما بگوید، نباشید. چرا که من فردی که این راز را برایم فاش کرد به شما معرفی میکنم.
آکادمی استاد صادقلو همان جاییست که شما می توانید به دایره وسیعی از کلمات جادویی در فن بیان دست پیدا کنید. موارد گفته شده تنها بخشی از کلمات و عبارات جادویی در فن بیان است.
- اگر فروشنده هستید و قصد دارید مشتریان بیشتری از شما خرید کنند،
- یا اگر می‌خواهید روابط صمیمی تر و جذابتری در برابر اعضای خانواده داشته باشد، طوری که تحت تاثیر شما قرار گرفته و حرفتان را گوش کنند،
- و یا حتی اگر نمی دانید چگونه یک مکالمه مودبانه را با دختر/پسر مورد علاقه تان آغاز کنید،
می‌توانید روی کمک استاد صادقلو برای رسیدن به چیزی که از مکالمه می‌خواهید، حساب کنید.