وقتی عبارت «زبان بدن» به گوشتون میخوره یاد چی میوفتین؟🤔
بنظر شما زبان بدن خوب چه کمکی به ارتباطات ما میکنه؟🤷🏻♂️
اصلا زبان بدن کجاها به کارمون میاد؟
فکر میکنین زبان بدن فقط به درد مجریا یا سخنورا میخوره یا نه همه باید باهاش آشنا باشن؟
آیا میشه زبان بدن رو به عنوان یک مهارت یاد گرفت؟
چطور میتونیم به زبان بدنمون تسلط داشته باشیم؟
چون میدونم بازی بیست سوالی رو دوست دارین به همین خاطر این مقاله رو با سوال شروع کردم. بهتره قبل از شروع صحبتام، جواب سوالای بالا رو بدین. اینجوری میتونین خودتون رو کمی محک بزنین و بعد از خوندن مقاله ببینین که تصوراتتون نسبت به زبان بدن چقدر به مفهوم این موضوع نزدیک بوده.
بطور کلی میشه گفت، زبان بدن میتونه حلقه گمشده بسیاری از مشکلات ما در حوزه ارتباط با اطرافیانمون باشه. این اطرافیان میتونه همسر، فرزند یا یکی از اعضای خانوادمون باشه یا همکار و حتی یک رهگذر.
بزارین با دو مثال ساده مزیت تسلط داشتن به زبان بدن رو براتون تشریح کنم:
چند روز پیش وقتی وارد دفتر کارم شدم، مثل همیشه با همکارم سلام و احوالپرسی کردم و اون هم مثل هر روز با لبخند ملایم همیشگیش از من استقبال کرد، اما یه جای کار می لنگید؛ نحوه قرارگیری دستاش، نوع لبخندش و یا حتی حالت مردمک های چشماش، هیچ کدوم با جمله «ممنونم، خوبم مرسی.» که موقع احوالپرسی بهم گفت، سنخیت نداشت. وقتی کمی بیشتر باهاش صحبت کردم متوجه شدم که حدسم درست بوده و به تازگی مشکلی براش پیش اومده و به همین خاطر تمرکز کافی نداره.
ماه پیش برای تدریس مهارت‌های ارتباطی و فن بیان به یکی از سازمان‌های دولتی دعوت شدم. با یک نگاه کلی به حالت نشستن و زبان بدن تک تک کارمندای اون سازمان که برای شرکت در این دوره به اتاق کنفرانس اومده بودن، متوجه شدم که اکثر اونها به میل خودشون نیومدن و یا یک حالت تدافعی نسبت به این دوره دارن. 🚫
فهمیدن همین موضوع به ظاهر ساده بهم کمک کرد تا بتونم همون ابتدای کار با ایجاد جو صمیمی و دوستانه، نه تنها مقاومت کامندای اون سازمان نسبت به آموزش رو بشکنم؛ بلکه بیشتر اونها علاقمند شدن تا به شکل تخصصی‌تر فن بیان رو دنبال کنن و ازم خواستن تا در دوره های آکادمی ثبت نامشون کنیم. حالا تصورش رو بکنین که اگر من بی‌توجه به این موضوع، آموزشم رو شروع میکردم چه اتفاقی میوفتاد؟ مسلما تا آخر کلاس نسبت به من و هر مطلب جدیدی که میگفتم، گارد داشتن و اون دوره با نارضایتی بالا به اتمام میرسید.
اگر بخوام در مورد موفقیت‌هایی که به واسطه دونستن زبان بدن به دست آوردم، صحبت کنم میتونم تا صبح فردا براتون مثال بزنم، اما این کار رو نمیکنم؛ چون میخوام در ادامه وقت تکنیک‌های یادگیری زبان بدن حرفهای رو با شما به اشتراک بزارم تا از اونها در ارتباطاتتون استفاده کنین و اونوقت دیگه نوبت شماست که خاطره موفقیت‌هایی که به واسطه یاد گرفتن مهارت زبان بدن به دست آوردین رو برامون تعریف کنین. 🤩
قبل از اینکه بریم سراغ تکنیک‌ها و تاکتیک‌های زبان بدن، شاید براتون جالب باشه که بدونین بعضی از اعضای بدن ما با مکانیسمهای جالبی، مسئول دریافت احساسی هستن که از حرکات و زبان بدن مخاطبمون به ما منتقل میشه. اگر بخوام واضح‌تر بگم، در بدن همه ما به شکل طبیعی یک مترجم کاربلد نشسته و زبان بدن دیگران رو برامون ترجمه میکنه. ممکنه بپرسین خب حالا که این مکانیسم به شکل طبیعی در بدن همه ماست، پس چه نیازی به آموزشه؟ بیاین در بخش بعدی با هم این موضوع رو بررسی کنیم.
مترجم بین‌المللی زبان بدن
فرض کنین که از دوستتون سوال چالش برانگیزی رو پرسیدین. وقتی این دوست عزیز داره جواب سوالتون رو میده متوجه حرکاتی میشین که براتون مشکوک به نظر میرسه. به عنوان مثال هنگام جواب دادن مدام دستش رو مشت میکنه، سعی میکنه تو چشماتون نگاه نکنه و هی نگاهش رو از شما میدزده؛ اینجاست که اون مترجم طبیعیه به کار میوفته و به شما میگه که «مواظب باش، داره بهت دروغ میگه.» 🤥
اما کار مترجم همیشه به این آسونیا نیست و گاهی هم ممکنه حتی اشتباه کنه و شما رو به اشتباه بندازه. به عنوان مثال در مورد بالا ممکنه دوستتون بهتون دروغ نگفته باشه و عامل آزاردهنده دیگه‌ای باعث ایجاد اضطرابش شده باشه یا در مواقعی که طرف مقابلتون با لبخند ملیح بهتون میگه که برای حل مسئله‌ای کمک نمیخواد، این مترجم تنها در صورتی میتونه بفهمه مخاطبم علی‌رغم کلام و حتی لبخند گول زنندش به کمک مبرم نیاز داره که ما اون رو به ورژن «مترجم پلاس» ارتقا داده باشیم. چطوری؟ 🧑💻
معلومه خب با آموزش دادن و تمرین کردن.
نکته جالبی که باید بدونین اینه که مترجم عزیزمون به زبان همه کشورا مسلطه یعنی فرقی نمیکنه که شما اهل ایران یاشین، هند، آمریکا، فیلیپین یا گینه بیسائو؛ در هر صورت همه جای دنیا این مترجم با دیدن اخم به شما میگه که مخاطبت ناراحته یا دست و پای لرزون در فرد مقابل رو به نشانه استرس ترجمه میکنه؛ یعنی میخوام بگم هیچ جای دنیا وقتی یکی با داد و هوار و زجه میزنه تو سر خودش، نمیگن از شادی زیاده و این، کار همون مترجم جهانیه!
آماااا موضوع جالبتر بعدی که میتونه در مورد این مترجم بین‌المللی شما رو شگفت زده کنه، مکانیزم عملشه. اگر تا این قسمت از مقاله در حالت خواب و بیدار بودین با عرض معذرت باید ازتون بخوام که برای خوندن این قسمت کاملا بیدار بشین و 6 دنگ حواستون رو به من بدین؛ چون میخوایم یکمی پامونو بندازیم تو دریای علم. 👨🏻⚕️
زمانی که چهره مخاطبمون رو میبینیم، لوب اکسی پیتال که در ناحیه پشت مغز قرار داره و مسئول پردازش اطلاعات بیناییه، تصویر ورودی که از چشم میاد رو دریافت میکنه و در ادامه با شکنج دوکی شکل که از قضا اون هم در مغز قرار داره و بخشی از سیستم بیناییه همکاری میکنه تا احساسی که از چهره طرف مقابل اومده رو تفسیر کنن. 🧠
در نهایت احساساتی که از چهره یا حرکات بدن مخاطب دریافت کردیم خودشون رو به نورون‌های آمیگدال یا مغز عاطفی ما میرسونن و نورون‌های زحمتکش به وسیله کدگذاری و سنتز همه سیگنالهایی که از اون چهره دریافت کرده، یک تفسیر تمیز و شسته رفته از احساسات طرف مقابل بهمون میده.
تا حالا فکر میکردین با دیدن یک چهره اینهمه فعل و انفعال اون هم در صدم ثانیه در مغزمون انجام بشه؟
اهمیت یادگیری زبان بدن، زمانی صد چندان برابر شد که دانشمندا به واسطه تحقیقاتشون به این نتیجه رسیدن که ارتباط غیرکلامی مثل زبان بدن و حالت چهره به مراتب بیشتر از کلام و گفتار میتونه احساسات و عواطف رو به فرد مقابل ما انتقال بده. بیاین در قسمت بعدی بیشتر به این موضوع بپردازیم که چرا یادگیری زبان بدن مهمه؟
چرا مهارت ترجمه زبان بدن مهمه؟
مهارت خوندن یا ترجمه زبان بدن اطرافیانمون از اون دسته مهارتهاست که اگر تا آخر عمرتون هم یاد نگیرینش شاید بنظر خودتون فقدان بزرگی نباشه، اما اگر با این مهارت آشنا بشین و از اون در زندگی کاری، شخصی و اجتماعیتون استفاده کنین از خودتون میپرسین «چطور تا به این سن تونستم بدون یاد گرفتن زبان بدن زندگی کنم؟» 😱
دیدم که میگماا!
در این بخش چند مورد از مزایای یادگیری مهارت خوانش زبان بدن رو برای اون دسته از دوستان و همراهان عزیزی که تازه اول راهن و میخوان با این دنیای شگفت انگیز آشنا بشن، عنوان میکنم. البته ناگفته نمونه که مزیت‌های یادگیری این مهارت، بسیار بیشتر از این حرفاست و این موضوع قابلیت این رو داره که ازش یه مقاله 10 صفحه‌ای جدا براتون بنویسم، اما از اونجایی که میدونم بی‌صبرانه منتظرین تا تکنیک‌ها و ترفندها رو بهتون بگم، بنابراین به گفتن چند مورد از مزیت‌های یاد گرفتن مهارت خوندن زبان بدن اکتفا میکنم.📋
تقویت روابط خانوادگی، اجتماعی، کاری: وقتی نسبت به حرکات چهره و وضعیت حرکات بدن فرد مقابلمون حساس باشیم و موشکافانه به ریزترین حرکاتش نگاه کنیم تا به احساسات واقعیش پی ببریم، اونوقت میتونیم درک عمیقتر و در نهایت همدلی بیشتری با دیگران داشته باشیم؛ دو معیاری که میشه گفت این روزها در روابط کمرنگتر شده و به نوعی آدمها رو از هم دور کرده. 💔
کاهش تنش در روابط: فردی که به مهارت ترجمه زبان بدن مسلطه، میدونه که زبان بدن فرد مخاطبش قابل اعتمادتر از گفتار و کلامی هست که ازش استفاده میکنه؛ بنابراین میتونه به راحتی احساسات واقعی و عمیق فرد مقابل رو از حالت چهره و ریزترین حرکاتش بخونه و متناسبترین عکس العمل رو نسبت به احساسات اون فرد داشته باشه.
شاید براتون پیش اومده باشه که از همسرتون حالش رو بپرسین و اون در جواب به شما بگه خوبم و شما مطمئن از اینکه همسرتون گفته که خوبه میرین پی کار خودتون و این در حالیه که همسرتون اصلا حالش خوب نبوده و منتظر بوده تا شما خودتون بفهمین که خوب نیست؛ نه اینکه ازش بپرسین! 😵💫
البته این مثال بیشتر در مورد خانومها صدق میکنه و تا این لحظه خبره ترین روانشناسان دنیا هم نتونستن علت این رفتار رو کشف کنن. 🤷🏻♂️
راهنمای کامل ترجمه زبان بدن
چشمهایش!
بعضی از حرکات و حالات چهره برای ما یا بهتر بگم مترجم زبان بدن که در مغزمون فعالیت میکنه، بسیار آشنا و تابلوعه! اما اگر خودمون هم تلاشی برای یادگیری مهارت خوندن زبان بدن بکنیم، میتونیم به این مترجم بین‌المللی و سختکوش کمک کنیم.
در این بخش میخوام مهم‌ترین حالات و حرکات چهره که به واسطه اونها میتونیم درک درست تری از احساسات فرد مقابل داشته باشیم رو براتون بگم.
اول از همه میریم سراغ چشمهایش!
نوع نگاه، اندازه مردمک چشم و پلک زدن 3 مورد از انواع حالات و حرکات چشم هست که میتونین باهاش احساس طرف مقابل رو بدون اینکه بگه، متوجه بشین. 👀
نوع نگاه:
نگاه مستقیم به چشمها بیانگر احساس علاقه و یا نشون دادن ارادت و توجه هست.
اگر میخواین صحبتتون تاثیر بیشتری در مخاطب داشته باشه و یا فرد مخاطب برای مدت طولانیتری حرفهای شما رو به خاطر بیاره باید هنگام صحبت کردن دو سوم مدت مکالمه رو به تماس چشمی مستقیم اختصاص بدین.
اگر مخاطب به طور مداوم نگاهش رو از ما میگیره و یا مدام به طرفین نگاه میکنه، میتونه نشون دهنده عدم توجه،
حواس پرت بودن، ناراحتی و یا دلخوری مخاطبمون باشه.
نگاه خیره غالبا میتونه اعتراض ما رو به موضوعی نشون بده و یا مخاطب نگاه رو از انجام کاری منع کنه. به عنوان مثال زمانی که شهروندی زباله ای که تو دستش داره رو میندازه روی زمین، کافیه یه نگاه خیره و مستقیم به چشمهاش داشته باشین؛ در حالت خوشبینانه اگر با یک شهروند فهمیده روبرو یاشیم، خم میشه و زبالش رو برمیداره! 😏
پلک زدن:
پلک زدن به خودی خود طبیعیه، اما کم یا زیاد بودن اون میتونه احساسی رو منتقل کنه.
زمانی که فردی سریعتر از حد معمول پلک میزنه، اگر احتمال رفتن گرد و غبار تو چشمش رو در نظر نگیریم، به احتمال زیاد این فرد احساس ناراحتی داره یا عصبانیه.
گاهی اضطراب و استرس در بعضی از افراد خودش رو با علائم بیرونی مختلفی نشون میده که پلک زدن سریع یکی از این علائمه.
اندازه مردمک:
قبول دارم که توجه کردن به احساسی که مردمکها قصد منتقل کردنش رو دارن، ممکنه کمی سختتر باشه، اما واقعیه! چرا که گشاد یا تنگ شدن مردمکهای چشم میتونه بیانگر پیامهای زیادی باشه. 👁👁
مردمکهای گشاد و برانگیخته یکی از نشانه‌های ایجاد حس هیجان در فرد مقابله و برعکس مردمکهای کوچک و تنگ هم میتونه احساس هیجان رو منتقل کنه. تفاوتشون در نوع هیجان؛ به عبارتی اندازه مردمک چشم هنگام مواجهه با هیجان مثبت، بزرگتر و در مقابل هیجان منفی کوچکتره.
در افرادی که مصرف‌کننده مواد مخدر و یا مواد توهم‌زا هستند، معمولا مردمک چشم گشادتره، حتی در نور زیاد!
دفعه بعد وقتی میخواین به تصویر فرد مورد علاقتون نگاه کنید، حواستون به اندازه مردمک چشمتون باشه، چون در این موقعیت اندازش بزرگتر از حد معموله.
حتما تا الان اصطلاح « چشماش از شادی برق میزد.» رو شنیدین. در واقع، منظور از برق زدن چشم همون گشاد شدن اندازه مردمک چشمه.👩🏽❤️👨🏻
لب و دهان:
یکی از رایجترین حالت لب در زبان بدن، لبخند زدنه که میتونه معانی متفاوتی داشته باشه؛ شادی، غم، استرس و حتی فریب!
زمانی که فردی حس اضطراب و ناامنی داره، معمولا ناخودآگاه شروع میکنه به جویدن لب پایین یا کندن پوست لب.
لبخند واقعی که با چروک ریز در گوشه چشم همراهه، به خوبی میتونه حس علاقه، گرمی و رضایت رو منتقل کنه.
لبخند نصفه یا نیم لبخند، زمانی بکار میره که فردی قصد فریب و یا تحقیر مخاطب رو داشته باشه.😏
لبخندی که با حرکت سر و نگاه به سمت پایین و یا حرکت سر به سمت چپ باشه، حس خجالتی بودن فرد رو منتقل میکنه.
لبخند همیشه نشونه رضایت نیست و گاهی فرد برای تخلیه احساسات منفی و یا عصبانیتش از لبخند ساختگی استفاده میکنه؛ لبخندی که در اون لبها حالت بسته ای دارن و بیشتر شبیه یه خط صاف به نظر میرسن.
حالت دیگه ای از لبها که میتونه به ما بگه فرد مقابلمون استرس داره و یا با موضوعی مخالف هست، جمع کردن لبهاست.😐
«چیه چرا باز لبات آویزونه؟» این سوال رو زمانی از فرد میپرسن که ناراحت، ناراضی یا ناامیده. ☹️
تا حالا به چهره بچه ها وقتی دارن نقاشی میکشن نگاه کردین؟ زیاد پیش میاد که میبینیم بچه ها وقتی دارن با تمرکز یه کاری رو انجام میدن، زبانشون رو از گوشه دهان بیرون میارن؛ گویا از نظر این وروجک‌ها بالا رفتن دقت و تمرکز و بیرون دادن زبان ارتباط مستقیمی با هم دارن!
اگر به شخصی که مدام دهانش رو با دستش میپوشونه دقت کنین، میتونین متوجه یکی از این حالات و احساساتش بشین؛ تلاش برای پنهون کردن احساسات، احساس ترس و ناامنی، تفره رفتن از مسئله، شوک یا هیجان. بسته به موقعیتی که فرد در اون قرار داره، پوشاندن دهانش میتونه به یکی از عواملی که گفتم ارتباط داشته باشه.
در زبان بدن حتی لمس کردن فضای بین بینی و لب بالایی با زبان هم معنی متفاوتی داره. این حرکت میتونه بیانگر مردد بودن فرد در صحبت کردن، اضطراب یا خجالتی بودن شخص باشهه.
دستها و بازوها:
دستها واضح‌ترین عضو بدن در بیان احساسات هستن و با کمی دقت میتونین به راحتی، احساس شخص مقابلتون رو از نحوه ژست دستهاش متوجه بشین.
یکی از ژستهای دست، مشت کردن که میتونه خشم فرد مقابل رو نشون بده یا به ما بگه که اون داره چیزی رو پنهان میکنه. 🤜🏻
بعضی از حالتهای قرار گیری دست و انگشتا در سراسر جهان معنی مشترکی داره؛ به عنوان مثال، انگشت شست رو به بالا نشانه تأیید و شست رو به پایین نشانه عدم تأییده یا بالا گرفتن انگشت اشاره و انگشت وسط به شکل V همه جا به علامت پیروزی شناخته میشه.✌🏻
زمانی که شخص دستهاش رو از پشت قلاب میکنه، در واقع داره به ما میگه که حس بی‌حوصلگی، اضطراب یا عصبانیت داره.
ضربه زدن به انگشتا هم میتونه بیانگر حس خشم یا کلافگی باشه.
افراد معمولا در مکانها یا مذاکراتی که حس خوبی بهش ندارن یا احساس امنیت نمیکنن، دستهاشون رو به شکل ضربدری قرار میدن.
بازوها هم احساسات عمیقی رو به مخاطب منتقل میکنن. به عنوان مثال، باز یا بسته نگه داشتن بازوها برای من مخاطب که با زبان بدن آشنایی دارم، اتفاقی نیست و مفهوم خاصی داره. افرادی که قصد جلب توجه و تسلط به محیط اطرافشون رو دارن معمولا بازوهاشون رو در حالت باز و با کمی فاصله از بدن قرار میدن، اما اگر به حالت بازوی افراد خجالتی و یا کسی که اعتماد به نفس پایینی داره و دلش میخواد توجهی رو جلب نکنه، نگاه کنین ژست بسته بازو و یا چسبیدن بازو به بدنش رو به وضوح مشاهده میکنین.
نوازش آروم بازو با دست یکی از حالتهای زبان بدن بازوهاست و بیانگر اینه که شخص در مورد مسئله‌ای دچار درگیری ذهنی و تردید شده. این حالت همچنین نشون دهنده احساس ناامنی و یا احساس نیاز به همدلی و حمایت هم میتونه باشه.
ضربه زدن به بازو، زمانی در شخص دیده میشه که دچار استرس و یا خشم پنهانه.😖
پاها:
قرار دادن پاها کنار هم و به شکل موازی و یا قرار دادن یک پا روی پای دیگر، مرسومترین ژست پاهاست و احساس سکون و آرامش رو به ما القا میکنه. البته ژستی که در اون یک پا روی پای دیگه قرار میگیره، غالبا توسط خانمها استفاده میشه و میتونه بیانگر نوعی از جذابیت باشه.
برعکس حالت قبلی پاها، اگر به ژست نشستن آقایون توجه کنین، می‌بینین که آقایون تمایل دارن موقع نشستن فضای بیشتری رو اشغال کنن و با ژست بازتر می‌شینن. اگرچه عرض لگن بیشتر در آقایون روی این نوع حالت نشستن موثره، اما اکثر مردها با اشغال فضای بیشتر تعمدا و یا به شکل ناخودآگاه قصد دارن حس قدرت و یا جذابیت خودشون رو نشون بدن.
وقتی حالت نشستن فرد به گونه‌ای هست که دستاش رو روی ران پا گذاشته و وضعیتی شبیه به آمادگی برای اقدام داره، این ژست بسته به موقعیت فرد، معانی متفاوتی داره؛ از این حالت، عجول بودن، عدم تمایل به موضوع و یا تمایل به انجام کار برداشت میشه.
نشستن با یک پای جمع شده، زمانی دیده میشه که فرد برای برقراری ارتباط با مخاطب تمایل داره و یا برای مواقعیه که شخص در اون محیط و یا نسبت به اون مذاکره، حس راحتی و امنیت داره. 🤗
قرار دادن پا به شکل ضربدری هم یکی از ژستهای زبان بدن پاهاست که به ما میگه فرد مقابل، احساس بسته و تدافعی داره و یا حس خوبی از مذاکره نگرفته.
فکر میکنم دیگه همتون معنی لرزش پا رو بدونین، چون اکثر مواقع وقتی خودمون دچار اضطراب و استرس یا کلافگی میشیم ناخوآگاه پامون رو به لرزش در میاریم.
وضعیت عمومی بدن:
وضعیت و ژست عمومی بدن یک فرد میتونه اطلاعات زیادی رو در مورد اون شخص بهمون بده. به عنوان مثال، اعتماد به نفس، احساس ناامنی و بی‌قراری، حس قدرت طلبی یا تسلیم بودن از جمله خصلتهاییه که از وضعیت ایستادن فرد قابل تشخیصه.
صاف نشستن مخاطب، میتونه حس با دقت و متمرکز بودن اون رو به ما القا کنه؛ در مقابل اگر فرد مقابلم حالتی خمیده یا رو به جلو داشته باشه این حالت، بیانگر کلافگی و یا بی‌حوصلیه. البته توجه داشته باشید که من در مورد افرادی که دچار قوز یا انحنای کمر هستن صحبت نمیکنم!
در وضعیتی که شخص حالت بدنی بازی داره، در واقع داره برای ادامه صحبت با شما تمایل نشون میده و یا میخواد بگه که کاملا به این محیط یا موضوع مسلطه؛ حالت باز، شامل شونه‌های باز یا به اصطلاح چهارشونه، قرارگیری بازوها با کمی فاصله از بدن، چشمها با مردمک باز، دستها با حالت باز و بدون گره یا قلاب کردن.🙎🏼♀️
وضعیت بدنی بسته دقیقا نقطه مقابل وضعیت بدنی بازه. در این حالت فرد معمولا شونه‌هاش رو کمی نزدیک به هم قرار میده و حالتی شبیه خم‌شدگی داره، اغلب دست و پاهاش رو قلاب میکنه و انگار میخواد در اون جمع به حالت نامرئی در بیاد تا کسی نبینتش. این حالتها نشون دهنده اضطراب، عدم تمایل به ارتباط صمیمی و یا حس ناراحتیه.
همه چیز درباره زبان بدن حرفهای
به عنوان کسی که بسیاری از روابط موفق و حتی پولسازم رو مدیون زبان بدنم هستم، باید بهتون بگم که داشتن زبان بدن حرفهای میتونه فراتر از روابط خانوادگی و اجتماعی حتی روابط کاری و تجاری شما رو به رابطه برد-برد تبدیل کنه. بزارین این موضوع رو با یه مثال براتون ملموس‌تر کنم.
در ایام جوانی وقتی قصد گرفتن گواهینامه رانندگی رو داشتم، برای روز آزمون کمی دچار استرس شده بودم. مربی که مسئول آموزشم بود، ترفندی رو بهم یاد داد که میتونم بگم همون ترفند عامل اصلی قبولی من در آزمون رانندگی بود.🚗
ترفند طلایی که مربی بهم گفت این بود که به محض نشستن تو ماشین با حرکات بدن و نگاهم به افسر بفهمونم که من کاملا بلد و مسلطم. در واقع عین جمله مربیم این بود که گفت: «ببین مهدی، اون افسری که من میشناسم فقط کافیه بفهمه که تو استرس داری یا هول کردی. همین کافیه تا بدون هیچ خطایی تو رو رد کنه. فقط کافیه همون اول با نگاه و حرکات بدن باز و مسلط بهش حسی رو بدی که پیش خودش بگه معلومه این کارآموز بلده کاره، پس دیگه نیاز نیست بهش سخت بگیرم.»
زبان بدن در روابط کاری و تجاری دقیقا همون کاری رو میکنه که من با افسر راهنمایی رانندگی کردم. اگر بدونین زمانی که برای یه مصاحبه کاری میرین نوع نگاه، حرکات بدن و حتی شکل دست دادنتون چقدر از وجهه‌های مختلف شخصیتتون رو به کارفرما لو میده، قطعا بیشتر از اینکه برای مرور تواناییها، تخصصتون و یا حفظ کردن جزوه وقت بزارین روی زبان بدن حرفهای و مسلطتتون کار میکنین. تنها چند تکنیک زبان بدن حرفهای کافیه تا به محض ورود به اتاق مصاحبه، کارفرما چشم بسته شما رو بپذیره.🤝🏻
خب حالا اگر موافقین بریم تا چند ترفند برای داشتن زبان بدن حرفهای بهتون بگم:
برای داشتن زبان بدن قدرتمند و مسلط از وضعیت بدنی باز و صاف استفاده کنین. برای داشتن وضعیت بدنی باز، چه در حالت ایستاده و چه در حالت نشسته، توجه داشته باشین که کمر و شونه‌هاتون صاف باشه. اگر روی صندلی نشستین، ارتفاع صندلی رو طوری تنظیم کنین که پاهاتون به شکل صاف روی زمین قرار داشته باشه.
برای اینکه تاثیرگذاری و ماندگاری بیشتری در ناخودآگاه مخاطب داشته باشین از ارتباط چشمی مستقیم غافل نشین. البته نه اینکه عین نیم ساعت زمان مکالمه رو زل بزنین تو چشم طرفااا!
میدونین که زل زدن طولانی به مخاطب، نه تنها حس خوبی در اون ایجاد نمیکنه بلکه نتیجه عکس میده. بهترین حالت اینه که یکمی بعد از برقرار کردن ارتباط چشمی مستقیم، نگاهتون رو از چشم مخاطب بردارین و به اشیا یا چیزهای که در حد فاصل شما و اون قرار داره یه نگاه کوتاه بندازین و دوباره به ارتباط چشمی برگردین. این روند رو تا پایان مکالمه تکرار کنین.
گوش کردن فعال رو از یاد نبرین. فرض کنین دارین با همکارتون صحبت میکینین و این بین چند پیشنهاد هم بهش میدین. در تمام طول مدت این 10 دقیقه همکار شما فقط به شما نگاه میکنه. اینجاست که شما تو دلتون میگین: «چرا این داره مثل .... منو نگاه میکنه؟ خب یه حرفی بزن، یه سری تکون بده، یه چیزی بگو که اصلا بدونم حواست با منه.» گوش کردن فعال یعنی با تکون دادن سر، لبخند زدن و تایید کردن به فرد مقابل نشون بدین که دوست دارین به صحبتاش ادامه بده.
با دستاتون پیامتون رو منتقل کنین. در بخش قبلی براتون توضیح دادم که دستها چطور میتونن احساسات و پیامهای ما رو منتقل کنن، پس نباید از این فرصت طلایی غافل بشیم. اگر وارد مذاکره‌ای شدین که قصد دارین در نتیجه اون مذاکره عده‌ای رو با خودتون همراه کنین و یا اگر براتون مهمه که فرد مقابل به صداقت شما اطمینان داشته باشه، باید از ژست دست باز استفاده کنین؛ ژست دست باز، حالتیه که کف دستهای شما به راحتی برای فرد مقابل قابل رویته، یعنی دستتون رو به پشت قلاب نکرین، دستهاتون مشت یا گره کرده نیست، بلکه انگشتاتون کاملا باز و کف دستتون پیداست. باز بودن کف دست این پیام رو به مخاطب منتقل میکنه که «من کاملا صادقم و چیزی برای پنهون کردن ندارم.» ✋🏻
بهترین ژست برای نشون دادن این حالت، چسبوندن نوک انگشتان به هم و فاصله دادن کف دو دست از همدیگه هست. البته نه اینکه عین مجسمه 2 ساعت همونطور وایستیم. هر از چندگاهی دستاتون رو صاف کنار پاها قرار بدین و هر چند دقیقه یبار کف دو دستتون رو به سمت مخاطب بگیرین.
مراقب حالت چهرتون باشین. در تمام طول مکالمه یا جلسه حواستون به حالتهای چهرتون باشه. گشاده‌رویی، لبخند زدن، تماس چشمی از جمله حالاتیه که به مخاطب حس خوبی منتقل میکنه. البته باید بدونین که حتی اگر مخاطب ما یک بچه 4 ساله باشه، باز هم میتونه تشخیص بده که لبخندمون طبیعیه یا مصنوعی، پس سعی نکنین با لبخندهای آبکی و مصنوعی جو رو صمیمی کنین که نتیجه عکس میده.
از زبان بدن باز استفاده کنین. حتی اگر استرس و اضطراب، تمام وجود شما رو فرا گرفته باز هم خودتون رو از تک و تا نندازین و چهارشونه، با سینه ستبر، چشمان باز، کمر صاف، دستای باز و صاف و ارتباط چشمی مستقیم، جلسه یا مذاکره رو شروع کنین. تو مثال گواهینامه رانندگی بهتون چی گفتم؟؟ آفرین. 😌
از همه محیط در اختیارتون به نفع خودتون استفاده کنین. دیدین بعضی از آدما وقتی میخوان در یک اتاق رو باز کنن و برن تو با یه حالت خمیده یه جوری خودشونو مچاله میکننن که هر کی ندونه انگار قراره از یه درز و شیار 10 سانتی رد بشن؟ خب مرد حسابی این در رو بیشتر باز کن صاف و استوار بیا تو دیگه!😑
در جلسات و یا هر محیطی که نیاز دارین شخصیت مستقل و قدرتمند خودتون رو نشون بدین، بیشترین فضایی که در اختیارتون هست رو اشغال کنین. به عنوان مثال، موقع نشستن روی صندلی روی لبه صندلی نشینین؛ کامل تکیه بدین و با پاهاتون که به موازات هم قرار دادین، تا جایی که قابل قبوله، عرض صندلی رو اشغال کنین. البته منظور از باز کردن پا به عرض صندلی این نیست که مثل ژیمناستیک کارا 180 باز کنینا! فقط به میزان لازم!
شاید براتون جالب باشه که بدونین بسیاری از کارفرماها روز مصاحبه، اول از همه به نوع باز کردن و نحوه ورود به اتاق فرد متقاضی کار نگاه میکنن تا ببینن با چه جور شخصیتی طرفن. حتی خیلی از سرمایه داران برای انتخاب شرکای تجاریشون هم به نوع ورود فرد توجه میکنن و تو همون چند ثانیه با یه حساب کتاب سرانگشتی آینده شراکت با فرد مورد نظر رو پیش بینی میکنن.
حرکات اضافی بدن رو کاهش بدین. اگر مقاله‌های قبلی در خصوص یادگیری مهارت سخنوری و فن بیان رو خونده باشین، میدونین که یک سخنور خوب یا کسی که فن بیان خوبی داره، تکیه کلام‌های اضافی «اووم»، «عهه» یا امثال اینها رو از گفتارش حذف میکنه تا نفوذ کلام و تسلط بیشتری بر مخاطب داشته باشه. در زبان بدن هم دقیقا همین اتفاق میوفته؛ یعنی باید حرکات اضافه مثل تکون دادن بی مورد دستها، لرزوندن پاها، خاروندن الکی سر و صورت، ضربه به بازوها، بازی کردن با حلقه و انگشتر، باز و بسته کردن قفل ساعت، ضربه زدن به میز با انتهای خودکار و یا هر حرکت اضافه دیگه ای رو انجام ندیم.
انجام هر حرکتی که بیانگر استرس هست رو متوقف کنین. همه ما در مواقعی که استرس و اضطراب داریم، سعی میکنیم با انجام حرکت‌هایی که در بعضی از موارد هم ارادی نیست، اضطرابمون رو تخلیه کنیم، غافل از اینکه همین حرکتها خودش میتونه عامل فزاینده‌ای برای استرسهامون بشه. بهترین راه اینه که ابتدا سعی کنین عامل استرس رو از بین ببرین و اگر این کار در اون لحظه امکان پذیر نبود با تلقین و خودگویی مثبت، استرس و علائم اون رو از خودتون دور کنین. چرا که اگر طرف مقابل به استرس شما پی ببره، کارتون به مراتب سختتر خواهد بود.
قبول دارم که برخی از حرکت‌های ناشی از استرس ممکمنه غیرارادی باشه مثلا در مورد افرادی که در مواقع استرس‌زا دچار لرزش دست و پا یا پرش پلک چشم میشن کمی سخته که بخوان این حرکات رو کنترل کنن. در این موارد بهتره از یک پزشک متخصص کمک بگیریم و یا با انجام حرکات ورزشی و تمرین‌های مربوط به افزایش تمرکز، این حرکات غیر ارادی رو کنترل کنیم. 🧘🏻♂️
معجزه لبخند رو فراموش نکنین. لبخند زدن نه تنها حس خوبی رو در طرف مقابل ایجاد میکنه، بلکه پیام قابل اعتماد بودن شما رو به مغز مخاطب ساطع میکنه. شاید گاهی پیش خودمون تصور کنیم که اگر در یک جلسه جدی لبخند بزنیم، ممکنه ابهت و جدی بودنمون زیر سوال بره، البته اگر موقع لبخند زدن نیشتون تا بناگوشتون باز باشه که خب درست فکر کردین و در اون جلسه، جدی بودن که به کنار، سلامت عقلانیتون هم زیر سوال میره؛ منظور از لبخند زدن در این فقره، بالا دادن گوشه لبهاست، اونم به اندازه نه زیاد! 😊
شاید براتون جالب باشه که بدونین تا الان تحقیقات متعددی درباره اثراتی که لبخند بر روی مغز مخاطب میزاره، انجام شده و در همه این تحقیقات، دانشمندان به این نتیجه‌گیری رسیدن که لبخند زدن بر نوع پاسخی که از دیگران دریافت میکنین، اثر مستقیم داره و سبب میشه تا مخاطب، جهتگیری عاطفی مثبتی نسبت به شما داشته باشه.✅️
کلام پایانی
خب، رسیدیم به بخش پایانی. بیدارین دیگه؟! 🙄
البته موضوع زبان بدن، جذابتر از اینه که وسطش خوابتون ببره. من هم در این مقاله سعی کردم تا بطور جامع و فشرده نکات کلیدی زبان بدن رو براتون شرح بدم، اما اگر برای داشتن روابط خانوادگی، اجتماعی، کاری یا تجاری به زبان بدن متناسب و حرفه ای نیاز دارید، فقط کافیه ضمن ارتباط گرفتن با عوامل اجرایی آکادمی از اونها بخواین تا شما رو در دوره تخصصی زبان بدن ثبت نام کنن. 📚
در دوره تخصصی زبان بدن به شکل حرفهای با همه علائم زبان بدن آشنا میشین و میتونین از زبان بدن حرفهای که دارید برای موفقیت‌های بزرگ استفاده کنین؛ علاوه بر اون یادگیری زبان بدن به شکل تخصصی شما رو به نقطه‌ای میرسونه که برای پی بردن به احساسات عمیق فرد مقابلتون دیگه نیاز به گفتار کلامی ندارین، چون فقط کافیه یه نگاه بهش بندازین و این همون معجزه زبان بدنه که من طی همه این سالها ازش بهره بردم و به همین خاطر اون رو به شما دوستان عزیز و سختکوش پیشنهاد میکنم.