درود به همراهان عزیز سایت آکادمی صادقلو با یک مقاله ی دیگر درخدمتتان هستیم تا با آموزش فن بیان و مهارت های ارتباطی سطح مهارت‌های شما را ارتقا دهیم. دراین مقاله قرار است بدانیم چطور بدون اینکه کلامی را به زبان بیاوریم بتوانیم با دیگران ارتباط غیر کلامی موثری برقرار کنیم.
دانستن تکنیک های ارتباط غیر کلامی به ما کمک میکندتا در زندگی شخصی و حرفه ای ارتباطات اثرگذاری داشته باشیم. زیرا هر کدام از ما روزانه احساسات و هیجانات خودمان را به طور ناخوداگاه از طریق ارتباط غیر کلامی به دیگران بروز میدهیم و چه بهتر که بتوانیم نسبت به آن اگاه شویم و آگاهانه رفتار کنیم.
پس تا پایان مقاله همراه مان باشید تا به طور کلی بدانیم ارتباط غیر کلامی چیست؟
ارتباط غیرکلامی چیست؟
اگر به گذشته برگردیم و در دوران کودکی خود گریزی بزنیم حتما میتوانیم تصاویر خاطره انگیزی به یادبیاوریم. اما اهمیت آن با ارتباط غیر کلامی چه می تواند باشد؟
بیایید کمی در ذهن سیال خود تصویر سازی کنیم!
مادر کسی است که بیشترین تصاویررا از او در ذهن داریم زیرا بیشترین ارتباط ما با مادر شکل می گیرد واوست که باما سروکله میزد و گاها وقتی اشتباهی ازما سرمیزد برای اینکه بتواند ناراحتی خود را بروز دهد با اخم و درهم بردن ابروها این احساس را نشان میداد و برای هیچ کدام از ما این تصویر نا آشنا نیست.
درست است مادر به وسیله ی ارتباط غیر کلامی قادر بود به نحوی ما را از احساسات خود مطلع کند و این رفتارکاملا از ناخوداگاه سرچشمه می گیرد.
بسیاری رفتارهای دیگر نیز هستند که ناخوداگاه انجام میدهیم و ارتباط غیر کلامی شکل می گیرد.
تغییر حالات چهره، حرکات بدن، ارتباط چشمی، تن صدا و لمس افراد چند نمونه ارتباط غیر کلامی هستند که به طور روزانه از آنها استفاده می‌کنیم.
پس به طور کلی ارتباط غیر کلامی به هرگونه انتقال پیام و برقراری ارتباط بدون استفاده از واژه و کلام گفته می‌شود.
تحقیقات علمی در مورد ارتباط غیر کلامی با انتشار کتاب «بیان احساسات در انسان و حیوانات» چارلز داروین در سال ۱۸۶۱ آغاز شد واین مفهوم برای اولین بار توسط 'ولدون کیز' در سال ۱۹۵۶ در کتاب 'ادراک بصری از ارتباطات انسانی' شناخته شد ورفته رفته این مطالعات کامل تر شد تا امروز که ما میتوانیم با یادگیری تکنیک های ارتباط غیرکلامی در انتقال پیام و برقراری ارتباط اثرگذار موفق تر ظاهر شویم.
تکنیک های ارتباط غیر کلامی:
زبان بدن و وضعیت مناسب بدن
علم زبان بدن زیر شاخه ی ارتباط غیر کلامی است و نسبت به ان باید توجه بیشتری داشته باشید.
اگر میخواهید ارتباط غیرکلامی حرفه ای را با دیگران داشته باشید و بنظر فردی با اعتماد بنفس بیاید با قامتی صاف و قدم های محکم و استوار وحالت چهره ی گشاده ظاهر شوید.
فراموش نکنید دست های شما نیز سیگنال های مهمی را انتقال میدهد.
اگر قرار است احوالپرسی کنید محکم دست دهید و اقتدارتان را به طرف مقابل انتقال دهید ، دست شما میتواند در جایگاه معرفی تان به شخص مقابل و ساختن شخصیتی با اعتماد بنفس نقش داشته باشد.
گشاده رویی و حالت چهره ی مناسب
همانطور که قبل تر نیزاشاره شد حالات چهره قسمت عظیمی ازارتباط غیر کلامی را شکل میدهد.
وقتی با فردی وارد ارتباط می شویم چهره ی او اولین چیزی است که می بینیم و قبل از اینکه چیزی بگویم سیگنال هایی را از این طریق ارسال می کنیم.
داشتن چهره ی گشاده دیگران را ترغیب می کند که به ارتباط با ما ادامه دهند بر عکس چهره ی عبوس و درهم رفته پیام های منفی را منتقل می کند. چه بسا افرادی هستند که تنها به این خاطرموقعیت های خوبی را ازدست میدهند.
قابل انکار نیست هیچ کس از فرد عبوس خوشش نمی آید.
اهمیت دادن به حرکات و اشارات
فردی را در نظر بگیرید که برای دفاع از خود در محضر قاضی قرار گرفته است. و دفاعیه ی خود را در حالتی بیان می کند که هیچ حرکت و اشاره ای از او دیده نمی شود وعملا سیگنال های غیرکلامی موثری از خود نشان نمی دهد. طبیعتا این رفتار روی برداشت قاضی تاثیر گذار است.
اما اگر کلمات گفته شده را با حرکات دست نشانه گذاری کرده و روی انها تاکید کند به نوعی به کلمات خود معنای بیشتری می بخشد و نتیجه ی متفاوتی دربردارد.
حرکات و اشارات نیز بطور ناخوداگاه از ما سر می زند مثل تکان خوردن، خاراندن گوش، صاف کردن موها یا لباس حاوی پیام های غیرکلامی هستند.
توجه به لحن کلام
لحن صحبت کردن نیز یکی از ارتباطات غیر کلامی است که ارتباط مستقیم با معنا بخشیدن به کلام ما را دارد.
درواقع لحن است که به کلام ما معنا می بخشد و به نوعی به کلام، جان میدهد. وقتی با لحن قوی و پرحجم کلمات را ادا می کنیم در شنونده اشتیاق بیشتری ایجاد می شود و علاقه مند شنیدن است اما اگر با لحنی مردد و کم حجم ازکلمات به کار ببریم بی درنگ شنونده خسته می شود و علاقه نشان نمیدهد.
تعیین حریم شخصی
فرض کنید داخل آسانسور هستید و تعداد افراد زیادی اضافه می شوند و در نهایت اتاقک آسانسور فضای خالی کمی دارد. دراین حالت افراد رفتارهای مشابهی انجام می دهند. اغلب به درو دیوار نگاه میدوزند و کمتر چشم درچشم می شوند. تنها به این خاطر که احساس می کنند حریم شخصی انها حفظ نشده و این باعث کلافگی افراد می شود.
درواقع حریم شخصی میزان فضایی است که متعلق به خودمان حس می‌کنیم و تحت تأثیر موقعیت های مختلف است.
دریک سخنرانی میزان فاصله ی ما از افراد حدود ۵/۳ متر تعریف شده و این فاصله در یک مذاکره ی دونفره تا ۱ متر متغیر است.
توجه به نقش چشم ها
ارتباط چشمی نقش زیادی در ارتباطات غیرکلامی دارد.تماس چشمی درحالت عادی بیانگر صداقت در کلام شماست واما اگر اینگونه نباشد حامل پیامی از دروغ گویی و نیرنگ است.
انتقال حس از طریق لمس کردن
تحقیقات زیادی که بر روی نوازش نوزادان انجام شده اهمیت این روش را ثابت کرده است.
لمس کردن یکی از روش های ارتباط غیر کلامی است. با لمس کردن می توانیم حامل پیام های غیرکلامی ازجمله محبت، همدردی و احساسات دیگر استفاده کنیم.
ظاهر و نوع پوشش
نوع لباس و پوشش، مدل مو و سایرویژگی های ظاهری به شدت در ارتباط غیر کلامی موثر است.
اگر می‌خواهیم در شغل و حرفه خود فردی با کفایت و کارآمد جلوه کنیم، بهترین لباسی را که بودجه‌مان اجازه میدهد، برای خود تهیه کنیم.
توجه داشته باشیم دیگران در نخستین برخورد از روی سر و وضع ما به داوری می‌نشینند و ما را مورد قضاوت قرار می دهند.
انتقال دهنده ی ارامش باشیم
برخی افراد هستند که وقتی با انها گفتگو می کنیم مدام تکان می خورند، باخودکاربازی می کنند، انگشتان دست خود را می فشارند و... این رفتارها خبر از آشفتگی روحی فرد را می رساند وچه بسا این ناآرامی را به دیگران هم منتقل میکند.
طبعا فردی که این رفتارها را ازخود نشان میدهد با کسی که بر اعصاب خود مسلط است فرق میکند و در ارتباط با دیگران منتقل کننده ی ارامش هستند زیرا حرکات و رفتارهای اگاهانه ازخود نشان میدهد و میتوان آرامش را از او دریافت کرد.
سخن آخر:
بخش قابل توجهی از ارتباطات ما را ارتباط غیرکلامی تشکیل می دهد. ارتباط غیر کلامی به صورت ناخوداگاه صورت میگیرد اما میتوان با کسب اگاهی از آنها، چنانچه که دراین مقاله بیشتر درمورد آنها پرداختیم ارتباط غیرکلامی اثرگذاری را با دیگران داشته باشیم.
تکنیک های ارتباط غیر کلامی دراین مقاله به ساده ترین شکل ممکن تعریف شده تا بتوانید آنها را به کار ببندید.